FAQ

Vind hier het antwoord op jouw vragen 

Algemeen

Voor wie is Quest Hopper ontwikkeld?

Quest Hopper kan je spelen als particulier of als medewerker van een organisatie. De game is leuk voor iedereen, maar voor het kennisniveau van de vragen hanteren we een adviesleeftijd van minimaal 16 jaar. Meer informatie kan je vinden op onze De game pagina.

In welke taal en waar kan je Quest Hopper spelen?

Je kan Quest Hopper spelen binnen Nederland en de voertaal in de game is Nederlands.

Wat gebeurd er met mijn gegevens?

We slaan verschillende gegevens op voor een correcte werking van de website en app. Deze gegevens zijn noodzakelijk om het spel te kunnen spelen. Voor een specificatie van gegevens die wij opslaan en hoe we deze verwerken, verwijzen we je door naar ons privacybeleid.

Welke GPS instellingen zijn nodig om Quest Hopper te spelen?

Tijdens het spelen van de app is het belangrijk dat je jouw exacte gps-locatie aan hebt staan. Hier moet je toestemming voor geven wanneer je de app voor het eerst gebruikt. Wanneer je problemen ervaart met de gps kan je het beste kijken bij de locatie instellingen van je internetbrowser op je telefoon. Deze kan je vinden via het instellingen menu van jouw browser en vervolgens kijk je bij machtigingen. Klik vervolgens op locatie en kijk of exacte locatie gebruiken aan staat.

Hoe zorg ik ervoor dat ik Quest Hopper veilig speel?

Tijdens het spelen van Quest Hopper dien je jezelf te houden aan de regels die in Nederland gelden. Wanneer er Quest Hopper spots liggen op plekken die je niet mag betreden of niet veilig te bereiken zijn mag je deze spots niet spelen. Quest Hopper is ontworpen om te spelen terwijl je aan het lopen bent en is niet bedoeld om te spelen wanneer je een voertuig bestuurt of passagier bent.

De Game

Waar zie ik mijn score en username binnen Quest Hopper?

In Quest Hopper zie je bovenaan in de app jouw username, totaalscore, maandscore en in welk level je op dit moment speelt. Verder zie je in jouw poule(s) welke maandscore je hebt. Op de ranglijst zie je jouw totaalscore en de scores van andere spelers binnen Quest Hopper.

Wat zie ik op de kaart?

Op de kaart zie je jezelf in de vorm van een stip met daaromheen een grote cirkel. Ook zie je in het oranje de spots die bij jou in de buurt zijn. Wanneer de spot in jouw cirkel is kan je deze aanklikken en verschijnt er een vraag met 4 meerkeuzeantwoorden. Je hebt 20 seconden de tijd om de vraag te beantwoorden. Wanneer je op een vraag klikt terwijl deze nog te ver weg is krijg je de volgende melding: Deze spot is te ver weg. Ook kan het voorkomen dat je te veel vragen in een te korte tijd beantwoord. In dit geval krijg je de melding: Je hebt teveel spots gespeeld in de afgelopen 5 minuten. Quest Hopper is gemaakt om lopend te spelen en daarom beperken wij het gebruik van de app wanneer deelnemers zich met een hogere snelheid verplaatsen.

Naast spots zie je ook munten op de kaart, pak deze om extra punten te verzamelen. Wanneer je op een munt klikt terwijl deze nog te ver weg is krijg je de volgende melding: Deze munt ligt te ver weg. Je kan maar een beperkt aantal munten per uur verzamelen.

Hoe werken de poules?

Wanneer je Quest Hopper speelt vanuit een organisatie zorgen wij ervoor dat er een poule voor de organisatie wordt aangemaakt. Daarnaast kan je in Quest Hopper gemakkelijk zelf een poule aanmaken of meedoen met de poule van andere spelers. Je kan andere spelers uitnodigen via de username of het mailadres van een speler. De scores in een poule worden per maand berekend en bijgehouden. Dit betekent dat elke speler op de eerste van de maand weer 0 punten heeft in een poule zodat iedereen weer een kans maakt om de volgende maand de hoogste score te hebben. Wanneer je in een poule op de "beker" klikt vind je daar een lijst met de maandwinnaars. De totaalscores van alle maanden samen worden op de achtergrond ook nog bewaard.

Hoe werkt het spelen van missies?

Binnen Quest Hopper kan je verschillende missies uitvoeren waardoor je extra punten kan halen en de game nog uitdagender wordt. Sommige missies zijn tijdsgebonden en andere missies zijn meer algemeen. Neem eens een kijkje bij de missies om te kijken welke er allemaal zijn.

Hoe werkt het verzamelen van munten?

Op de kaart kan je gouden, zilveren en bronzen munten tegenkomen. Wanneer je naar een plek van een munt beweegt kan je deze pakken en verdwijnt deze munt op de kaart en krijg je extra punten. In de Quest Hopper app kan je bij het tabblad "munten" zien welke munten je al verzameld hebt. De bronzen munten komen het meest voor in de game, de zilveren zijn al meer zeldzaam en er zijn maar een klein aantal gouden munten in de game.

Wat zie ik op de ranglijst?

Op de ranglijst zie je jouw totaalscore en kan je zien hoe je het doet in verhouding tot de andere spelers binnen Quest Hopper.

Welke statistieken worden er bijgehouden in de game?

In Quest Hopper houden we jouw statistieken bij zodat jij kan zien in welke categorieën je goed scoort en in welke categorieën nog wat verbetering mogelijk is. Kijk bij "Statistieken" om te zien in welke categorie jij het beste bent en waar je minder goed op scoort.

Wat kan ik doen bij de instellingen binnen Quest Hopper?

Binnen Quest Hopper kan je bij instellingen jouw account beheren. Denk hierbij aan het wijzigen van jouw avatar en gebruikersnaam. Bij de instellingen kan je er ook voor kiezen om uit te loggen.

Account

Welke abonnementen kan ik kiezen?  

Je kan Quest Hopper een week lang gratis spelen, dit geldt voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Hierna kan je een jaarabonnement afsluiten. Meer informatie over onze abonnementen vind je op onze tarieven pagina.

Wat gebeurt er wanneer mijn abonnement afloopt?

Wanneer jouw Quest Hopper abonnement afloopt krijg je een maand van te voren via mail een bericht waarin staat hoe jij jouw abonnement kan verlengen. Wanneer je deze verlengt kan je weer een jaar spelen. Wanneer je jouw abonnement niet verlengt kan je na afloop van jouw abonnement geen Quest Hopper meer spelen. Jouw account blijft dan wel bestaan en je hebt de mogelijkheid om later alsnog een abonnement af te sluiten.

Hoe kan ik mijn account verwijderen?

Wanneer je helemaal geen Quest Hopper meer wil spelen kan je jouw account laten verwijderen. Klik hier om te kijken welke stappen je dan moet doorlopen.

Problemen

Wat moet ik doen als de app niet wil opstarten of vastloopt?

Wanneer de app niet wil opstarten of vastloopt kan je het beste de app gedwongen stoppen. Dit kan je doen door op jouw telefoon te kijken bij de instellingen van de Quest Hopper app. Wanneer dit nog geen effect heeft kan ook proberen om bij de instellingen van de Quest Hopper app te kijken bij opslag. Hier kan je de cache legen. Wanneer er nu nog steeds problemen optreden kan je ook de cache van de browser op jouw telefoon leegmaken. Mocht je er niet uitkomen kan je natuurlijk altijd contact met ons opnemen.